Amy van Vectel
Niets blijft liggen, ook niet op een drukke dag.
Amy leest zakelijke mail, bepaalt wat aandacht vraagt en schrijft een antwoord voor. Jij bepaalt hoeveel ze zelf mag afhandelen.
Klik hiernaast een bericht aan en schuif met wat Amy mag. De uitkomst komt uit dezelfde beslisregel die in het product zelf bepaalt of een antwoord weg mag.
Voorbeeldpostvak
Er gaat niets weg zonder dat jij op versturen klikt. Dit is de stand waarin elke mailbox begint.
Offerte voor periodiek onderhoud
inkoop@bedrijf.example
Goedemorgen, Wij zoeken een partij voor het periodieke onderhoud van onze installaties. Kunnen jullie een voorstel maken? Graag met een indicatie van de doorlooptijd. Met vriendelijke groet, Jansen
- Categorie
- offerte
- Prioriteit
- normaal
- Antwoord nodig
- ja
Een aanvraag met een commercieel gevolg. Amy schrijft het antwoord voor, maar verstuurt het nooit zelf.
Concept van Amy
Goedemorgen Jansen, Dank voor je aanvraag. We maken graag een voorstel voor het periodieke onderhoud. Om het passend te maken heb ik nog twee dingen nodig: om hoeveel installaties gaat het, en op welke locatie staan ze? Zodra ik dat heb, stuur ik het voorstel met een indicatie van de doorlooptijd.
Wacht op jou
Het concept staat klaar. Jij leest het na en verstuurt.
Amy houdt het werk in beweging
Lezen
Amy leest nieuwe berichten zodra ze in je gedeelde mailbox binnenkomen.
Inschatten
Ze bepaalt wat aandacht vraagt en welke berichten een antwoord nodig hebben.
Voorbereiden
Amy schrijft een passend concept op basis van het binnengekomen bericht.
Versturen
Jij controleert en verstuurt, of geeft Amy daar binnen vaste grenzen ruimte voor.
Jij bepaalt hoeveel Amy overneemt
De modus staat per mailbox vast en blijft zichtbaar. Je kunt klein beginnen en pas meer ruimte geven wanneer dat past.
- draftAmy stelt voor, jij verstuurt
- Amy leest de mail, maakt een concept-antwoord en laat het in je postvak staan. Er gaat niets weg zonder dat jij op versturen klikt.
- partialAmy verstuurt zelf, na een wachttijd waarin jij kunt ingrijpen
- Amy maakt het antwoord en plant het in. Tijdens de ingestelde wachttijd kun je het lezen en annuleren; grijp je niet in, dan gaat het vanzelf de deur uit.
- fullAmy verstuurt direct zelf
- Amy verstuurt het antwoord meteen, zonder wachttijd. Klachten en offertes houdt Amy altijd tegen, en automatische mail beantwoordt ze nooit.
Van aanmelden tot meelezen
Je koppelt de mailbox die je al hebt. Er verhuist niets en er komt geen adres bij.
Mailbox koppelen
Je vult het adres en de gegevens van je bestaande mailbox in. Amy leest mee via IMAP en verstuurt via jouw eigen server, dus je mail blijft staan waar hij staat. Geen doorstuurregels, geen nieuw mailadres.
Amy laten meekijken
Vanaf dat moment ziet Amy nieuwe mail binnenkomen. Ze schat in waar het over gaat en schrijft een concept. Er gaat nog niets weg.
Grenzen stellen
Per mailbox bepaal je wat Amy zelf mag versturen. Elke mailbox begint bij voorstellen; ruimte geven is een bewuste handeling, geen instelling die vanzelf verschuift.
Regels toevoegen
Laat belangrijke mail doorsturen naar een collega, of stuur een blinde kopie van elk antwoord naar een archiefadres. Zo weet je wat er namens je uitgaat.
Gevoelige mail blijft mensenwerk
Klachten en offertes houdt Amy altijd tegen voor menselijke controle. Ook in de ruimste modus bepaalt Amy niet zelf hoe zulke berichten worden afgehandeld.
- Menselijke controle
- Je ziet wat Amy heeft ingeschat en welk antwoord ze heeft voorbereid.
- Versleutelde opslag
- Mailinhoud en conceptantwoorden worden versleuteld opgeslagen.
- Opslag in de EU
- De gegevensopslag van Amy staat in een Europese regio.
Waar klantvragen samenkomen
- info@
- Vragen herkennen, ordenen en voorzien van een passend conceptantwoord.
- verkoop@
- Aanvragen opmerken en klaarzetten voor een snelle, inhoudelijke opvolging.
- planning@
- Wijzigingen en praktische vragen onderscheiden van berichten zonder actie.
Wat er met je mail gebeurt
Je laat een assistent meelezen met je klantcontact. Dan hoor je te weten waar het blijft en hoe lang.
- Je mail blijft van jou
- Amy leest je mailbox via IMAP en verstuurt via jouw eigen server. Je verhuist niets en je blijft in je eigen mailprogramma werken; wat Amy verstuurt komt gewoon in je map Verzonden te staan.
- Versleuteld opgeslagen
- Onderwerp, afzender, inhoud en concepten staan versleuteld in de database. De sleutel ligt daarbuiten, dus wie de database heeft, heeft de mail niet.
- Hoogstens 7 dagen
- Binnengekomen mail wordt uiterlijk 7 dagen bewaard en daarna automatisch gewist. Amy is een werkbak, geen archief; jouw mailserver blijft de plek waar je mail bewaart.
- Opslag in de EU
- De database staat in een Europese regio. Verwijder je een klant, dan verdwijnt alles wat bij die klant hoort mee.
Kies wat bij je past
Elk pakket heeft een maandbundel en een prijs per mail daarboven. Je begint met een proef; daarna kies je het pakket dat bij je volume past.
| Wat je krijgt | Basic€ 49,00 per maand | Pro€ 99,00 per maand | Premium€ 199,00 per maand |
|---|---|---|---|
| Mails per maand | 500 | 750 | 1.000 |
| Prijs per extra mail | € 0,10 | € 0,08 | € 0,06 |
| Waarschuwing bij een afzender die niet kloptAmy checkt bij elke binnenkomende mail of de naam bij het domein past, het domein niet op het jouwe lijkt en de afzender geverifieerd is. Valt er iets op, dan waarschuwt ze en zet ze er geen kant-en-klaar antwoord onder. Ze filtert niets weg en ziet niet alles. | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mailboxen | 1 | 3 | Onbeperkt |
| Gebruikers | 1 | 3 | 5 |
| Gmail en Outlook koppelen | niet inbegrepen | Binnenkort | Binnenkort |
| Amy verstuurt zelf | niet inbegrepen | Met veto-venster | Volledig |
| Eigen huisstijl en instructies | niet inbegrepen | ✓ | ✓ |
| Automatisch afmelden voor nieuwsbrieven | niet inbegrepen | Binnenkort | Binnenkort |
| Zelf verkoopmails sturen | niet inbegrepen | niet inbegrepen | Binnenkort |
| Kies pakket | Kies pakket | Kies pakket |
Veelgestelde vragen
Moet ik overstappen op een nieuw mailadres?
Nee. Je koppelt de mailbox die je nu al gebruikt. Er verandert niets aan je adres, je server of je mailprogramma.
Verstuurt Amy dingen buiten mij om?
Alleen als je haar dat geeft, en nooit voor klachten en offertes. Elke mailbox begint in de stand waarin Amy alleen voorstelt. Zet je meer ruimte aan, dan kies je ook of er een wachttijd tussen zit waarin je kunt ingrijpen.
Wat als Amy iets verkeerd inschat?
Je ziet bij elk bericht wat ze ervan maakte en welk antwoord ze schreef, en je past het concept aan voor je verstuurt. Staat ze in een stand waarin ze zelf verstuurt, dan kun je een gepland antwoord tijdens de wachttijd tegenhouden.
Kan ik Amy tijdelijk stilzetten?
Ja. Je kunt het zelf versturen per mailbox pauzeren; Amy blijft dan wel lezen en voorbereiden. Mail blijft ondertussen gewoon binnenkomen.
Werkt het met Gmail of Microsoft 365?
Een mailbox met wachtwoord-toegang via IMAP koppel je zelf. Voor Gmail en Microsoft 365 loopt de koppeling via een aanmeldscherm van Google of Microsoft; neem daarvoor contact op met Vectel.
Wat kost het?
Er zijn drie pakketten met een maandbundel en een prijs per mail daarboven; je ziet ze hierboven bij Prijzen. Je begint met een proef en kiest daarna het pakket dat bij je volume past.
Geef elke klantvraag een volgende stap
Begin met voorstellen. Bepaal later per mailbox wat Amy zelf mag versturen.