Algemene voorwaarden

Amy wordt geleverd door Vectel. Je bereikt ons via de gegevens hieronder.

Vectel

Gildetrom 23a, 3905 TB Veenendaal

KvK

42056192

De dienst

amy.vectel.nl

Amy leest een gekoppelde zakelijke mailbox mee, bepaalt waar een bericht over gaat en schrijft een concept-antwoord. In de standaardstand verstuurt Amy niets uit zichzelf: zij stelt voor, en een mens verstuurt. Autonoom verzenden moet je zelf aanzetten, en ook dan houdt Amy klachten en offertes altijd tegen voor een mens.

Amy gebruikt kunstmatige intelligentie: om een bericht in te delen en te beantwoorden, gaat de inhoud naar een taalmodel van een derde partij. Een taalmodel kan zich vergissen. Amy is een hulpmiddel, geen vervanging van je eigen oordeel. Je blijft zelf verantwoordelijk voor wat er vanuit jouw mailbox de deur uit gaat, en het is aan jou om concepten en autonome antwoorden te controleren.

Je bent verantwoordelijk voor je account en voor wie je toegang geeft tot je omgeving. Houd je inloggegevens geheim. Merk je dat iemand ongeoorloofd toegang heeft, laat het ons dan weten.

Je koppelt alleen een mailbox waarover je zeggenschap hebt. De toegangsgegevens van die mailbox slaan we versleuteld op.

Bij het afsluiten geef je een betaalmethode af. De eerste 14 dagen zijn gratis. Zeg je in die periode niet op, dan gaat je abonnement daarna automatisch door en schrijven we het maandbedrag af. Opzeggen tijdens de proef kan zonder kosten.

Tijdens de proef stelt Amy voor maximaal 100 binnengekomen mails een concept op. Daarboven wordt mail nog wel bewaard, maar niet meer bedraft, tot je abonnement betaald doorloopt.

Een abonnement heeft een maandbedrag en een aantal inbegrepen mails. Verwerkt Amy in een maand meer mails dan de bundel, dan geldt daarboven een tarief per mail (meerverbruik). De actuele pakketten en bedragen staan op de site. Bedragen zijn exclusief btw.

Betaling loopt maandelijks vooruit via onze betaaldienst Stripe. Prijzen kunnen wijzigen; een wijziging kondigen we vooraf aan en hij gaat pas in bij een volgende maand.

Je zegt op via je facturatie-omgeving. Een opzegging loopt tot het einde van de lopende kalendermaand: tot dan houd je toegang tot de betaalde functies, daarna stopt het abonnement. De lopende maand betalen we niet terug.

Gebruik Amy op een manier die de wet en de rechten van anderen respecteert. Geen spam, geen misleidende of onrechtmatige berichten, en geen inhoud die de rechten van derden schendt. Bij misbruik kunnen we de dienst opschorten of beëindigen, zo nodig direct.

We doen ons best de dienst beschikbaar en betrouwbaar te houden, maar we kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onderhoud kan de dienst tijdelijk raken; we beperken de hinder waar dat kan.

Amy stelt antwoorden voor en kan ze, als je dat aanzet, namens jou versturen. Omdat je die antwoorden zelf hoort te controleren, zijn we niet aansprakelijk voor schade die volgt uit een door Amy opgesteld of verstuurd bericht, voor zover de wet dat toelaat.

Voor zover de wet dat toelaat is onze aansprakelijkheid verder beperkt tot directe schade, en tot ten hoogste het bedrag dat je in de twaalf maanden voor het schadevoorval voor de dienst hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen of gevolgschade. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

Hoe we met persoonsgegevens omgaan staat in de privacyverklaring. Voor de inhoud van je mailbox zijn wij verwerker en ben jij verwerkingsverantwoordelijke; voor je account en facturatie zijn wij dat zelf. Alles staat in de Europese Unie. Ingekomen mail bewaren we maximaal 7 dagen. Heb je een verwerkersovereenkomst nodig, dan sluiten we die.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Een belangrijke wijziging kondigen we vooraf aan. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat ze ingaan.

Op deze voorwaarden en op het gebruik van Amy is Nederlands recht van toepassing. Een geschil dat we samen niet oplossen, leggen we voor aan de bevoegde Nederlandse rechter.